現在So-netのメールアドレスを使用しています。NURO 光契約後も同じメールアドレスをそのまま使えますか？

大変申し訳ございませんがNURO 光ではSo-netのメールアドレスご利用いただくことができません。So-netのメールアドレスを継続利用されたい場合、NURO 光のお申し込みとは別に、So-netのご契約を「モバイルコース 月額220円（税込）」へ変更いただくことで継続利用が可能です。モバイルコースの詳細は... 詳細表示

今使っている電話番号を番号ポータビリティで引き継ぎ可能か確認できますか？

NTT発番の番号の場合、NURO 光のWeb申込画面で対象のお電話番号をご入力いただくことで判別可能です。引き継ぎできない番号である場合、メッセージが表示されます。 詳細表示

メールアドレスの付与はありますか？

大変申し訳ございませんが、NURO 光ではメールアドレスの付与は行っておりません。お客様ご自身にてフリーメールアドレスなどをご利用いただきますようお願いいたします。 詳細表示

オール電化の場合、NURO でんきの申し込みはできますか？

申し訳ございませんが、オール電化の場合はNURO でんきのお申し込みはできかねます。 詳細表示

NURO 光 でんわ・NURO 光 でんわ One Typeに申し込んだ場合、電話とFAXで番号を分けることはできますか？

1番号のみ所持が可能でございますので、FAXをご利用いただく場合は、電話と同一番号でのご利用となります。 詳細表示

PlayStation®5 for NUROは3年契約ですが、契約期間終了後、機器は返却しないといけないのでしょうか？

3年間の契約期間満了時、 ・機器「購入」のうえご解約 ・機器「返却」のうえご解約 ・契約の継続 いずれかをお選びいただけますので、購入の場合は返却不要です。 ◎機器「購入」のうえご解約の場合 機器購入費用として、以下の代金が発生いたします。 PlayStation®5 : 17,160円（税込）... 詳細表示

TVサービス（ひかりＴＶ for NURO）でテレビは何台まで視聴設定可能ですか？

2台までとなっております。 詳細表示

電話サービス（NURO 光 でんわ・NURO 光 でんわ One Type）の月額料金はいくらですか？

月額基本料金は、下記の通りです。 <NURO 光 でんわ> ・北海道、関東エリア……550円（税込） ・東海、関西、中国、九州エリア……330円（税込） <NURO 光 でんわ One Type> 全対象エリア……550円（税込） ※上記両サービ... 詳細表示

セキュリティサービスはありますか？

「NURO 光 Safe」というオプションのセキュリティサービスがございます。 NURO 光 Safeは、ウイルス、トロイの木馬、ランサムウェアに対するセキュリティ機能はもちろん、オンラインバンキングの接続も保護します。 また、お子さまのインターネット使用時間の制限やWeb閲覧制限も可能となっ... 詳細表示

TVサービス（ひかりＴＶ for NURO）の料金を教えて下さい。

プランによって料金が異なります。詳細はこちらをご確認ください。 NURO 光との同時申込でキャッシュバックもございます。 詳細表示