インターネットを利用できない期間を作りたくないのですが、現在使っている回線の解約はいつすれば良いですか？

NURO 光の開通を確認してからご解約いただければ、インターネットがご利用できない期間が発生せずにお乗り換えいただけます。 なお、NURO 光 でんわ・NURO 光 でんわ One Typeをご利用のお客さまは、NURO 光開通後に電話の切り替えを確認してからご解約ください。 詳細表示

電話とWebの申し込みで、何か違いはありますか？

お電話でもWebでも特典は同じものでお申し込みいただけます。 ※口座振替ご希望のお客様はお電話からお申し込みください 詳細表示

今すぐインターネットを使いたいのですが、NURO 光が開通するまでの間代わりとなるサービスはありますか？

NURO 光にお申し込みいただいたお客さまは、月間容量無制限で使えるレンタルWi-Fi（モバイルルーター）を最大2か月間月額0円でご利用いただけます。 レンタルWi-Fiは、お申し込み後、5日以内に機器をお届けいたします。 ※別途初期費用（配送回収費用）2,200円（税込）が発生いたします。 ※... 詳細表示

今使っている電話番号を引き継ぐことは可能ですか？

NTT発番の場合、お申し込みの際に「番号ポータビリティを希望する」にチェックをお願いいたします。弊社が代行してNTT休止の手続きを行いますので、お客さまの休止手続きは不要です。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

マンションで他社回線を使っていますが、先に他社の回線を解約する必要がありますか？

NURO 光は専用の光ファイバーを新しく引き込んでご提供するため、他社の回線を先行してご解約いただく必要はございません。 詳細表示

NURO 光 for マンションは申込できますか？

NURO 光 for マンションの申込可否についてはこちらのページの「導入済み物件検索・お申し込み」ボタンよりご確認いただけます。 詳細表示

公共住宅でNURO 光は利用できますか？

公営住宅にお住まいの場合、NURO 光をご提供できない場合があります。NURO 光 for マンションの設備導入状況をご確認ください。 NURO 光 for マンション 詳細表示

NURO 光に契約期間はありますか？

契約期間はプランによって異なります。 ＜NURO 光　2ギガプラン＞ ・NURO 光 2ギガ(2年契約) 2年ごとの定期契約で自動更新となります。 ・NURO 光 2ギガ(3年契約) 初回のみ3年間の定期契約で、その後2年ごとの自動更新となります。 ※NURO 光 2ギガ(2年契約... 詳細表示

現在NURO 光を利用しており、近々引越しを予定しています。どのように手続きすればいいですか？

お引越し先がNURO 光の提供エリア内かご確認をお願いいたします。 提供エリアはこちらよりご確認いただけます。 ■提供エリア内の場合 お引越し先でもNURO特典をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。 ■提供エリア外の場合 残念ながらご解約手続きをお願いいたします。 お支... 詳細表示

NURO 光は法人契約できますか？

大変恐れ入りますが、法人名義でのお申込みはお受けしておりません。 法人様でも個人名義（代表者様の名義など）でのお申込みであれば可能です。なお、お支払い名義についても個人名義でのご登録をお願いしております。 また「NURO Biz」では、NURO回線を法人向けでご提供しております。 ... 詳細表示