NURO 光の他のコースも使えるか知りたいです。

こちらのページよりお住まいの住所（郵便番号）を選択して、お客様のNURO 光の提供可能状況をご確認いただけます。 なお、現在以下サービスを展開しております。 NURO 光2G / 10G NURO 光 for マンション NURO 光 20G 詳細表示

現在フレッツ回線があるのですが、工事は必要ですか？その際事前に撤去する必要はありますか？

NURO 光はフレッツ回線を利用せず、新しく電柱から回線を引き込みするので、工事が発生します。 状況にもよりますが、原則撤去されていなくても工事は行っております。 詳細表示

NURO 光対応エリアの確認方法を教えてください。

こちらから、以下の手順でご確認いただけます。 ①お住いのタイプを選択（戸建て・マンション） ②ご利用予定のお住まいの郵便番号を入力 ③ご利用予定のご住所を選択 ※お住まいの建物名の表示がない場合でも、対応エリア内である可能性がございます。近いご住所の建物をお選び、お進みください。 ※... 詳細表示

エリア検索でマンション名が表示された場合は、すでにNURO 光を導入済みの建物ということでしょうか？

エリア検索でお住まいの建物名が表示される場合でも、新たにNURO 光の導入が必要となります。工事の可否は工事当日の判断となりますが、工事不可の場合は無償でのキャンセルとなりますのでご安心ください。 詳細表示

開通工事ができない条件や事例はありますか？

建物の状況などにより条件は多岐に渡るため、導入可否は工事当日に判断となりますが、開通工事ができない事例には以下のようなものがございます。なお、工事担当者が工事不可と判断した場合は、工事当日であっても無償キャンセルが可能ですのでご安心ください。 ・配管に光ファイバーを通すスペースがない場合 ・電柱から配管ま... 詳細表示

利用開始までの流れを教えてください。

ご利用開始までの流れは下記の通りとなっております。 NURO 光の申し込み受付 ↓ 工事日調整のご連絡 ↓ 宅内工事（1回目）実施 ↓ 屋外工事（2回目）実施 ↓ ご利用開始 恐れ入りますが、NURO光にてご案内可能な日程は目安となりますことをご了承ください。 現在お申し込み... 詳細表示

工事日調整の連絡はいつごろ来ますか？

工事の調整が整いましたら、NURO 光開通センターからお電話またはSMSでご連絡をいたします。 ※確定した宅内工事日、屋外工事日はメール、またはマイページにてご確認ください。 詳細表示

工事日の指定はできますか？

お申込み後、Webにて宅内工事予約が可能となっており、「日にち」と午前（9時～12時）・午後(前半13時〜15時・後半15時〜17時)のご指定が可能です。同日工事をご希望の際は、宅内工事が午前、屋外工事が午後となります。 ※40戸以上の集合住宅の場合は弊社にて承諾代行を行いますので、承諾が得られ... 詳細表示

NURO 光の解約時、回線撤去工事費は発生しますか？

回線撤去工事はお客様のご希望があった場合のみ実施いたしますので、必須ではございません。 ご解約時に回線撤去工事（機器、配線の撤去及びビス留め箇所の穴埋め）をご希望の旨をお伝えいただければ、回線撤去工事を実施いたします。 回線撤去工事を実施する場合は回線撤去工事費11,000円（税込）が発生いたしますので予... 詳細表示

NURO 光の工事内容を教えてください。

工事は宅内と屋外の2回実施いたします。 内容は以下の通りになります。 宅内工事 1. 外壁に光キャビネットの取り付け 屋外工事で電柱から光ケーブルを引くときの接続口となる光キャビネットを外壁に設置します。 2. 宅内への光ケーブル引き込み 設置した光キャビネットから、エアコンダクトや電話線など... 詳細表示