NURO 光の開通が月の途中の場合、料金はどうなりますか？

開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に以下の金額をご請求させていただきます。 ・特典適用後の月額基本料金（日割り） ・事務手数料（3,300円（税込）） 詳細表示

申し込み後に違う特典・キャンペーンに変更できますか？

お申込み完了後の特典・キャンペーンの変更はできません。 詳細表示

知人や友人にNURO 光を紹介することで何か得られますか？

「お友達紹介クーポン」を2021年12月10日より開始しております。NURO 光を紹介いただいたお客様、紹介されてNURO 光をご利用開始されたお客様それぞれ、通常の特典やキャンペーンに加えて5,000円キャッシュバックをお受け取りいただけます。 ※NURO 光 2ギガ(契約期間なし)プラン、NURO 光 ... 詳細表示

今契約している回線を解約すると違約金がかかってしまうのですが、補填はしてもらえますか？

他社回線のご解約時に発生する違約金を補填するサービスはございません。 ※現在「NURO 光」をご利用中でお引越し先でも「NURO 光」をご利用予定の方は、「お引越し先でもNURO特典」にて補填可能です。 （現在「NURO 光 for マンション」をご利用中の方は対象外になります） 詳細表示

2年間3,590円特典を適用した場合の月額料金を教えてください。

開通月から2年間月額3,590円（税込）にてご利用いただける特典となっております。 毎月のお支払い金額を抑えたい方におすすめの特典です。 ※NURO 光 2ギガ(2年契約)プランのみ適用可能です。 特典適用後の月額料金についてはこちらよりご確認ください。 ＜3,590円特典をお選びいただくメリット... 詳細表示

現在ソフトバンクの携帯電話を使っているのですが、セットでの割引サービスについて教えてください。

ソフトバンクのスマートフォン、ケータイ、タブレットなどをご利用の場合、NURO 光 でんわとおうち割 光セットのお申し込みで、ソフトバンクのご利用料金から割引が受けられます。割引料金は契約プランによって決まっており、毎月最大1,100円の割引になります。 ご家族もソフトバンクをご利用の場合、NURO 光1契約に... 詳細表示

お申込み画面でクーポンコードを入力したら「無効なコードです。」とエラーが表示されました。

ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 以下の方法を、上から順番にお試しください。 １．クーポンコードの表記に誤りがないか、再度ご確認ください。 ２．クーポンコードをマイページからコピーし、入力欄にペーストしている場合、一度クリアしていただき、手入力でお試しください。 ３．上記手順で... 詳細表示

お友達紹介クーポンの5,000円キャッシュバックはどのタイミングで受け取れますか？

被紹介者様のNURO 光ご利用開始から3ヵ月後の15日に、ご紹介者様/被紹介者様それぞれのキャッシュバックがお受け取り可能となります。お受け取り可能になりましたら、ご契約時にご登録いただいたメールアドレス宛に『受取り手続きのご案内』のお知らせメールを送信いたします。 特典受け取りに関する詳細な条件などはこち... 詳細表示

お友達紹介クーポンはどこから発行できますか？

マイページより発行が可能です。 「ご紹介特典」から「発行する」を押していただくことで、ご紹介用クーポンコードの取得ができます。こちらをご紹介されるお客様に教えていただき、そこからお申し込みください。 詳細表示

特典とキャンペーンの違いを教えてください。

「特典」は実施期間の定めがないものを指しており、「キャンペーン」は実施期間を定めているものを指しております。 ※「特典」については予告なく終了する可能性がございます。 詳細表示