毎月の料金の請求タイミングはいつですか？

毎月のご利用料金は、当月のご利用状況にもとづいて当月末日付で計算いたします。 クレジットカード払いの場合、ソニーネットワークコミュニケーションズからクレジットカード会社へご利用料金を請求いたします。その後、お客さまへクレジットカード会社より該当月のカードご利用料金の通知があり （ご利用明細でのご... 詳細表示

おうち割 光セットのお申し込み方法を教えてください。

こちらから確認書をダウンロードして弊社へご送付の上、NURO 光 でんわ開通後に最寄りのソフトバンクショップにてお申し込みいただくようお願いいたします。 ※NURO 光 でんわ One Typeは対象外となります。 詳細表示

NURO 光の解約時、回線撤去工事費は発生しますか？

回線撤去工事はお客様のご希望があった場合のみ実施いたしますので、必須ではございません。 ご解約時に回線撤去工事（機器、配線の撤去及びビス留め箇所の穴埋め）をご希望の旨をお伝えいただければ、回線撤去工事を実施いたします。 回線撤去工事を実施する場合は回線撤去工事費11,000円（税込）が発生いたしますので予... 詳細表示

NUROモバイルとのセット割は、NURO 光とNUROモバイルを同時に申し込まないと適用になりませんか？

NURO 光にお申し込みいただいた後、日を空けてNUROモバイルにお申し込みいただいた場合でも特典の適用対象となります。ただし特典は予告なく変更・終了となる場合がございますのでお早めのお申し込みをおすすめしております。 ※2022年2月1日以降にNURO 光 2ギガ(3年契約 / 2年契約 / 契約期間なし... 詳細表示

1年以内で解約した場合にかかる料金はいくらですか？

契約解除料とお支払いいただいていない基本工事費の残債額が一括で発生いたしますので、予めご了承ください。 ※NURO 光 2ギガ(2年契約 / 3年契約)、NURO 光 10ギガ(3年契約)にお申し込みしされた方は、ご利用開始月を含む2か月目の末日までに解約された場合、お申し込み特典により解約費用(契約解除料... 詳細表示

NUROモバイルとのセット割と、1年間月額980円特典など他の特典を併用することはできますか？

はい、併用いただけます。 NURO 光お申し込み完了メールに記載されている専用URLからNUROモバイルにお申し込みいただくことで、NUROモバイルセット割特典の適用対象になります。 詳細表示

NURO 光 10ギガと、NURO 光 2ギガの違いを教えてください。

NURO 光 2ギガプランとNURO 光 10ギガプランでは「回線速度の速さ」と「月額料金」が異なります。 NURO 光 10ギガの方が回線の最大通信速度が速く、その分月額料金がNURO 光 2ギガより500円(税込)高くなっております。 NURO 光 10ギガがおすすめのお客様 ・10ギガ... 詳細表示

プランの契約期間満了後は、いつ解約しても料金はかかりませんか？

契約期間満了月から3ヶ月（以下「無料解約期間」といいます）の間にNURO 光 2ギガ(3年契約/2年契約)プラン、NURO 光 10ギガ(3年契約)プランをご解約された場合は、契約解除料はかかりません。 無料解約期間以外のタイミングでご解約となる場合は、契約解除料が発生いたしますので、ご注意ください。 ... 詳細表示

一番人気のプランを教えてください。

NURO 光 2ギガ、NURO 光 10ギガともに、3年契約プランが最も人気のプランです。 月額基本料金で比較した際に、それぞれ3年契約プランが最安値であるため、長くご利用いただけるのでしたら最もお得です。 NURO 光 2ギガ(3年契約)プランでは、一番人気の特典「1年間 月額980円特典」の適用が... 詳細表示

工事完了後、いつから料金が発生しますか？

2度目の工事（屋外工事）完了日より料金発生となります。 また、開通月の月額基本料金は日割り計算となり、開通の翌月に以下の金額をご請求させていただきます。 ・特典適用後の月額基本料金（日割り） ・事務手数料（3,300円（税込）） 詳細表示