特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
よくあるご質問
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申し込み後、開通までインターネットが使えない期間があると困るのですが、どうしたらいいですか？
回答
NURO 光にお申し込みいただいたお客さまは、月間容量無制限で使えるレンタルWi-Fi（モバイルルーター）を最大2か月間月額0円でご利用いただけます。
レンタルWi-Fiは、お申し込み後、5日以内に機器をお届けいたします。
レンタルWi-Fiは、お申し込み後、5日以内に機器をお届けいたします。
※別途初期費用（配送回収費用）2,200円（税込）が発生いたします。
詳細はこちらからご確認ください
※ご解約後に貸し出し機器（付属品含む）を返却いただけない場合は機器損害金が発生いたします。
また、現在ご契約中のインターネット回線があるお客さまは、
NURO 光の開通を確認してからご解約いただくことで、インターネットの不通期間なしでお乗り換えいただけます。
NURO 光の開通を確認してからご解約いただくことで、インターネットの不通期間なしでお乗り換えいただけます。
本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨お申し付けください。
クレジットカードでお支払いまたは携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。
チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。
- お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
- 電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。