特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
よくあるご質問
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Wi-Fiルーター（ONU）が故障した場合、費用はかかりますか？
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回答
お客様起因でない故障の場合は無償にてONUの交換を承ります。お客様起因での故障の場合は以下の金額をご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。
・NURO 光 2ギガ(3年契約 / 2年契約 / 契約期間なし)プラン
12,100円（税込）
12,100円（税込）
・NURO 光 10ギガ(3年契約 / 契約期間なし)プラン
36,300円（税込）
36,300円（税込）
本窓口にてご契約を頂く場合、お電話にて重要事項を説明させていただきます。書面を手元にご用意のうえ、口頭でご説明を希望する場合は、オペレーターにその旨お申し付けください。
クレジットカードでお支払いまたは携帯電話料金（ドコモ・ソフトバンク・au）と合わせてお支払いの場合はWebから10分程度でお手続きいただけます。
チャットでもご質問を承っておりますので、ぜひご利用ください。
- お客さまのご要望に正確かつ迅速に対応するため、通話内容を録音させていただいております。対応終了後、消去いたします。
- 電話番号のおかけ間違いにはご注意ください。