特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
毎月のご利用料金は、当月のご利用状況にもとづいて当月末日付で計算いたします。 クレジットカード払いの場合、ソニーネットワークコミュニケーションズからクレジットカード会社へご利用料金を請求いたします。その後、お客さまへクレジットカード会社より該当月のカードご利用料金の通知があり (ご利用明細でのご... 詳細表示
開通月の月額基本料金は日割り計算となります。開通の翌月に以下の金額をご請求させていただきます。 ・特典適用後の月額基本料金(日割り) ・事務手数料(3,300円(税込)) 詳細表示
オプションサービスの解約につきましては、こちらにてご案内しております。 詳細表示
大変申し訳ございません。クレジットカードはご契約者さまご本人名義でのみお申込みいただけます。 詳細表示
ご利用いただけるクレジットカード会社は以下のとおりです。 ・VISA ・Master ・AMEX ・ダイナース ・JCB ※NURO 光にご契約いただいたご本人の個人名義のクレジットカードのみ登録できます。 ※デビットカードやプリペイドカード、ならびに一部の海外発行のクレジットカード... 詳細表示
NTT発番の場合、お申し込みの際に「番号ポータビリティを希望する」にチェックをお願いいたします。弊社が代行してNTT休止の手続きを行いますので、お客さまの休止手続きは不要です。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
今すぐインターネットを使いたいのですが、NURO 光が開通するまでの間代わりとなるサービスはありますか?
NURO 光にお申し込みいただいたお客さまは、月間容量無制限で使えるレンタルWi-Fi(モバイルルーター)を最大2か月間月額0円でご利用いただけます。 レンタルWi-Fiは、お申し込み後、5日以内に機器をお届けいたします。 ※別途初期費用(配送回収費用)2,200円(税込)が発生いたします。 ※... 詳細表示
マンションで他社回線を使っていますが、先に他社の回線を解約する必要がありますか?
NURO 光は専用の光ファイバーを新しく引き込んでご提供するため、他社の回線を先行してご解約いただく必要はございません。 詳細表示
公営住宅にお住まいの場合、NURO 光をご提供できない場合があります。NURO 光 for マンションの設備導入状況をご確認ください。 NURO 光 for マンション 詳細表示
申込み画面で住所を入力しましたが、自分の建物名が見つかりません。これは申し込めないということですか?
いえ、お申込みいただくことは可能です。 お申込み画面で建物名が見つからない、アパート・マンション名、番地などが異なる場合は、建物の選択項目を一番下までスクロールいただき、「見つかりません」をご選択後お進みください。 詳細表示
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