特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
ご利用開始までの流れは下記の通りとなっております。 NURO 光の申し込み受付 ↓ 工事日調整のご連絡 ↓ 宅内工事(1回目)実施 ↓ 屋外工事(2回目)実施 ↓ ご利用開始 恐れ入りますが、NURO光にてご案内可能な日程は目安となりますことをご了承ください。 ... 詳細表示
工事の調整が整いましたら、NURO 光開通センターからお電話またはSMSでご連絡をいたします。 ※確定した宅内工事日、屋外工事日はメール、またはマイページにてご確認ください。 詳細表示
建物により置ける箇所が異なりますので、工事当日に工事担当者にご相談をお願いいたします。 ※工事完了後にONUの場所を移すことはできませんので、あらかじめご了承ください。 詳細表示
既存の配管を優先的に利用して工事を行っておりますので、基本的に穴が開くことはございません。ただし、建物の状態によっては、どうしても穴開けが発生する場合もございます。その場合は必ずお客様へ説明を行い、了承をいただかなければ工事は実施いたしませんのでご安心ください。 詳細表示
工事予定日に都合がつかなくなってしまいました。工事日変更は後からできますか?
はい、可能です。 オンライン工事予約画面にて、NURO 光工事日の新規予約、変更、確認ができます。 詳細表示
早く使いたいのですが、NURO 光 の開通までどれくらいかかりますか?
ご利用開始(屋外工事完了)まで、 戸建ての場合・・・1~2ヶ月程度 集合住宅の場合・・・2~3ヶ月程度 お時間をいただいています。 お申し込みと同時に宅内工事を選択いただけると、ご利用開始までがスムーズになります。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示
以前NURO 光を使っており回線がそのままあるのですが、再度工事は必要ですか?
既存の回線を利用できる場合もありますが、その場合もお客様宅にお伺いし、回線の状況を確認いたします。 既存の回線をそのまま利用する場合であっても、工事費の減額などはございません。 詳細表示
管理会社からどこにビス留めするのかを書面で提出するよう言われたのですが、書面対応は行っていますか?
申し訳ございませんが、書面対応は行っておりません。 詳細表示
申込み画面で住所を入力しましたが、自分の建物名が見つかりません。これは申し込めないということですか?
いえ、お申込みいただくことは可能です。 お申込み画面で建物名が見つからない、アパート・マンション名、番地などが異なる場合は、建物の選択項目を一番下までスクロールいただき、「見つかりません」をご選択後お進みください。 詳細表示
エリア検索でマンション名が表示された場合は、すでにNURO 光を導入済みの建物ということでしょうか?
エリア検索でお住まいの建物名が表示される場合でも、新たにNURO 光の導入が必要となります。工事の可否は工事当日の判断となりますが、工事不可の場合は無償でのキャンセルとなりますのでご安心ください。 詳細表示
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