特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
お申込み画面で「無効なお引越しコードです。」とエラーが表示されました。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 以下の方法を、上から順番にお試しください。 1.お引越しコードの表記に誤りがないか、再度ご確認ください。 2.お引越しコードをマイページからコピーし、入力欄にペーストしている場合、一度クリアしていただき、手入力でお試しください。 3.上記手順で... 詳細表示
お申込み画面でクーポンコードを入力したら「無効なコードです。」とエラーが表示されました。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 以下の方法を、上から順番にお試しください。 1.クーポンコードの表記に誤りがないか、再度ご確認ください。 2.クーポンコードをマイページからコピーし、入力欄にペーストしている場合、一度クリアしていただき、手入力でお試しください。 3.上記手順で... 詳細表示
申込み画面で住所を入力しましたが、自分の建物名が見つかりません。これは申し込めないということですか?
いえ、お申込みいただくことは可能です。 お申込み画面で建物名が見つからない、アパート・マンション名、番地などが異なる場合は、建物の選択項目を一番下までスクロールいただき、「見つかりません」をご選択後お進みください。 詳細表示
NURO 光 for マンションの申込可否についてはこちらのページの「導入済み物件検索・お申し込み」ボタンよりご確認いただけます。 詳細表示
お申し込み時、自分のマンション名が該当しない場合どうしたらいいですか?
お申込み画面にてお住まいのアパート・マンション名の表示がない場合、建物選択画面を一番下までスクロールいただき「見つかりません」をご選択いただくことで先にお進みいただけます。 詳細表示
18歳以上であればお申し込みが可能です。 詳細表示
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 SMS受信までお時間をいただく場合がございますため、しばらくお待ちいただきますようお願いします。 なお、受信フォルダをご確認いただき、届いていない場合は、端末の再起動などをお試しください。 詳細表示
マンションで他社回線を使っていますが、先に他社の回線を解約する必要がありますか?
NURO 光は専用の光ファイバーを新しく引き込んでご提供するため、他社の回線を先行してご解約いただく必要はございません。 詳細表示
公営住宅にお住まいの場合、NURO 光をご提供できない場合があります。NURO 光 for マンションの設備導入状況をご確認ください。 NURO 光 for マンション 詳細表示
NTT発番の場合、お申し込みの際に「番号ポータビリティを希望する」にチェックをお願いいたします。弊社が代行してNTT休止の手続きを行いますので、お客さまの休止手続きは不要です。 詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示
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