特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
プランによって異なります。 ・NURO 光 10ギガプランの場合 最大概ね4.8Gbpsです。 ※弊社が設置する宅内終端装置の機種によっては2.4Gbpsです。 ・NURO 光 2ギガプランの場合 最大概ね1.3Gbpsです。 ※IEEE802.11acの場合の... 詳細表示
速度保障は行っておりませんが、サポートデスクで速度改善についてのご相談を承っています。 また、お客様に安心してサービスをお使いいただけるよう NURO 光はご利用開始から最長2か月間をお試し期間としております。 ご利用開始月を含む2か月目の末日までのご解約の場合、 解約... 詳細表示
申し込みから開通までの期間、何かしらの理由で申し込みをキャンセルした際に発生する料金はありますか?
2回目の屋外工事当日より前であれば、お申し込みの無料キャンセルが可能です。 ※ただし、宅内工事を完了されている場合で撤去工事をご希望される場合には、11,000円(税込)の工事費が発生いたします。 詳細表示
2年間3,590円特典を適用した場合の月額料金を教えてください。
開通月から2年間月額3,590円(税込)にてご利用いただける特典となっております。 毎月のお支払い金額を抑えたい方におすすめの特典です。 ※NURO 光 2ギガ(2年契約)プランのみ適用可能です。 特典適用後の月額料金についてはこちらよりご確認ください。 <3,590円特典をお選びいただくメリット... 詳細表示
利用開始後、繋がらない・速度が遅い等トラブルがあった場合のサポートはありますか?
はい、ございます。 ご契約中のお客さま向けのよくあるご質問にて詳しくご案内しておりますので、ご確認ください。 ・インターネット・電話サービスのトラブル解決 ・通信速度が遅くなる、接続がときどき途切れる 詳細表示
はい、NURO 光はIPv6に対応しています。 IPv6の詳細はこちら 詳細表示
NURO 光 2ギガプランのWi-Fiルーター(ONU)は11ac対応していますか?
NURO 光 2ギガ(3年契約 / 2年契約 / 契約期間なし)プランにお申し込みの場合、11acに対応していない機器が届くこともあります。交換については、開通後にサポートデスクへご相談をお願いいたします。 詳細表示
Wi-Fiで繋ぎたいのですが、Wi-Fiルーター(ONU)は自分で用意が必要ですか?
無線LANルーター機能が搭載されているONUを無料でレンタルいたしますので、別途ご自身で機器をご用意いただく必要はございません。 詳細表示
4.3万円キャッシュバックを適用した場合の月額料金を教えてください。
43,000円の現金キャッシュバックをお受け取りいただける特典となっております。 一度に高額なキャッシュバックを受け取りたい方におすすめの特典です。 特典適用後の月額料金についてはこちらよりご確認ください。 <4.3万円キャッシュバック特典をお選びいただくメリット> メリット1:開通11か月後... 詳細表示
Wi-Fiルーター(ONU)が故障した場合、費用はかかりますか?
お客様起因でない故障の場合は無償にてONUの交換を承ります。お客様起因での故障の場合は以下の金額をご請求させていただく場合がございますので予めご了承ください。 ・NURO 光 2ギガ(3年契約 / 2年契約 / 契約期間なし)プラン 12,100円(税込) ・NURO 光 10ギ... 詳細表示
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