特に注記のない限り、記載の金額は全て税込金額です。
マイページではNURO 光のご請求金額の確認や各種ご登録情報の確認、変更が可能です。お問い合わせ窓口の営業時間外でもパソコンやスマートフォンからご利用いただけますのでぜひご活用ください。 詳細表示
ユーザーIDがわからないため、マイページにログインできません。
マイページのログイン画面より「パスワード再設定」のお手続きからもご確認いただけます。確認手順は下記よりご確認ください。 ・マイページ ・会員向けサポートFAQ「ユーザーID・パスワードの確認方法と再設定方法が知りたい」 詳細表示
パスワードがわからないため、マイページにログインできません。
ログインに必要なユーザーID・パスワードは、「契約内容通知書」に記載しています。 契約内容通知書は入会手続き完了後、約一週間でお届けしております。 パスワードがわからない・お忘れの場合は、マイページのログイン画面より、「パスワードをお忘れの場合」へお進みください。 パスワードを再設定する画面になり 詳細表示
NURO 光の申し込みをしましたが、マイページにログインするにはどうしたらいいですか?
マイページへログインするには、ユーザーID・パスワードが必要です。ユーザーID・パスワードは契約内容通知書に記載されております。契約内容通知書は入会手続き完了後、約一週間でお届けしております。 詳細表示
NURO 光お申し込み後の進捗状況につきましては、マイページよりご確認いただけます。 詳細表示
工事の調整が整いましたら、NURO 光開通センターからお電話またはSMSでご連絡をいたします。 ※確定した宅内工事日、屋外工事日はメール、またはマイページにてご確認ください。 詳細表示
カスペルスキー セキュリティを使う場合、料金はかかりますか?
お申し込みいただくプランによって異なります。 ・NURO 光 2ギガ(2年契約 / 契約期間なし) 2022年5月17日より当該サービスの新規受付は停止しております。 セキュリティサービスをご希望の場合は、マイページからNURO 光 Safeを無料でお申し込みいただけます 詳細表示
マイページより発行が可能です。 「ご紹介特典」から「発行する」を押していただくことで、ご紹介用クーポンコードの取得ができます。こちらをご紹介されるお客様に教えていただき、そこからお申し込みください。 詳細表示
お申込み画面で「無効なお引越しコードです。」とエラーが表示されました。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 以下の方法を、上から順番にお試しください。 1.お引越しコードの表記に誤りがないか、再度ご確認ください。 2.お引越しコードをマイページからコピーし、入力欄にペーストしている場合、一度クリアしていただき、手入力でお試しください。 3.上記手順で解消 詳細表示
NURO 光をご利用開始いただいてから所定の期間経過後(※)、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレス宛にキャッシュバックお受け取り手続きのご案内メールをお送りします。 ご案内メールの内容に沿って、マイページよりお受け取り口座をご指定ください。 ※キャッシュバックお受け取り手続きの開始日は特典に 詳細表示
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